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Politique de confidentialité

1. One Visa Pte Ltd ("One Visa", "nous") s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment les informations vous concernant ou associées à vous sont collectées, utilisées et partagées par One Visa

2. La présente politique de confidentialité s'applique à nos sites web et aux autres services et applications que nous pouvons fournir (collectivement, notre "service")

3. En accédant à notre service ou en l'utilisant, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, tels que décrits dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'accédez pas à notre service, ne l'utilisez pas et n'interagissez pas avec tout autre aspect de notre activité.

4. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez notre service et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit ci-dessous.

Informations que vous fournissez
  • Nous pouvons recueillir des informations que vous saisissez dans notre service ou que vous nous fournissez d'une autre manière, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Nous pouvons recueillir toute communication entre vous et nous, ainsi que toute information supplémentaire que vous nous fournissez.
Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez notre service
  • Cookies et autres technologies de suivi. Nous recueillons automatiquement certains types d'informations d'utilisation lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre service. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies - un petit fichier texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques - à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur.
  • Un cookie peut nous transmettre des informations sur la manière dont vous utilisez notre service (par exemple, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, la fréquence à laquelle vous accédez à notre service et d'autres actions que vous effectuez sur notre service) et nous permettre de suivre votre utilisation de notre service au fil du temps.
  • Nous pouvons utiliser des pixels invisibles (également connus sous le nom de balises web) qui sont utilisés pour suivre de manière anonyme les habitudes d'utilisation en ligne de nos utilisateurs. En outre, nous pouvons également utiliser des pixels invisibles dans les courriers électroniques au format HTML envoyés à nos utilisateurs afin de savoir quels courriers électroniques sont ouverts et quels liens sont cliqués par les destinataires. Ces informations permettent d'établir des rapports plus précis et d'améliorer notre service.
  • Informations sur l'appareil et la connexion. Nous pouvons collecter des informations de fichier journal à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile chaque fois que vous accédez à notre service. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, le type de navigateur, des informations sur votre appareil mobile, les pages et URL de référence et de sortie, le nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec les liens de notre service, les noms de domaine, les pages de destination et les pages consultées.
 

Lorsque vous accédez à notre service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter et stocker des numéros d'identification uniques associés à votre appareil ou à notre application mobile, à l'opérateur mobile, au type d'appareil, au modèle et au fabricant, à la marque et au modèle du système d'exploitation de l'appareil mobile, ainsi qu'au numéro de téléphone.

Informations collectées lors de l'utilisation de notre service
  • les informations que vous fournissez dans le cadre de l'utilisation de notre service, telles que les informations autodéclarées.
Informations que nous recevons de tiers
  • Nous pouvons recevoir des informations sur vous et vos activités sur et en dehors de notre service à partir de sources publiques et de partenaires tiers, tels que des partenaires publicitaires et d'études de marché qui nous fournissent des informations sur l'intérêt que vous portez à notre service et à nos publicités en ligne, ainsi que sur votre engagement à l'égard de ceux-ci.

5. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Fournir notre service

  • Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir notre service, y compris pour fournir une assistance à la clientèle, et pour contrôler, exploiter et maintenir notre service.

Pour communiquer avec vous

  • Nous pouvons vous envoyer des courriels ou des messages liés au service qui peuvent contenir des informations personnelles.

  • Veuillez noter que les communications par courrier électronique sur l'internet ne sont pas cryptées. Bien que cela soit peu probable, il est possible que les informations contenues dans un courrier électronique soient interceptées et lues par d'autres parties que la personne à laquelle il est adressé. Si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation du courrier électronique, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter" pour demander de l'aide.

 Commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement à l'égard de notre service

  • Nous pouvons utiliser vos informations pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d'utilisation de notre service, pour mieux comprendre les besoins et les exigences de nos utilisateurs et pour fournir un contenu et des informations personnalisés, y compris un contenu et une publicité ciblés pour notre service à l'avenir.

6. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser notre service.

Fournisseurs de services
  • Nous pouvons travailler avec des entreprises tierces, des consultants et d'autres fournisseurs qui fournissent des services en notre nom ou avec lesquels nous nous associons pour vous offrir ces services.
Respect des demandes d'exécution et des lois applicables ; respect de nos droits
  • Nous pouvons partager des informations si cela est nécessaire pour satisfaire à une loi, un règlement, une décision de justice, une procédure judiciaire ou toute autre demande gouvernementale, pour faire respecter nos conditions de service (y compris l'enquête sur des violations potentielles de celles-ci) ou pour enquêter et nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers.
Liens vers des sites web de tiers
  • Notre service peut contenir des liens vers et depuis des sites web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée et que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces sites web.
Données agrégées
  • Nous pouvons partager des informations sous une forme agrégée et anonyme qui ne vous identifie pas directement en tant qu'individu.

7. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Stockage et transferts internationaux de vos informations
  • Les informations recueillies par le biais du service peuvent être stockées et traitées à Singapour ou dans un autre pays dans lequel One Visa, ses filiales ou ses prestataires de services disposent d'installations.
  • Nous pouvons transférer des informations vers un pays ou une juridiction qui ne dispose pas des mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction, et vous consentez au transfert de vos informations vers Singapour ou tout autre pays dans lequel One Visa, nos sociétés affiliées ou nos prestataires de services disposent d'installations, ainsi qu'à l'utilisation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Sécurité de vos informations
  • Nous prenons des mesures de protection physiques, administratives et technologiques raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations. Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir que vos informations sont totalement à l'abri d'une intrusion.
  • Dans le cas où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, notifier les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre d'autres mesures conformément aux lois et réglementations applicables.
Durée de conservation des informations
  • Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir notre service. Nous conservons également certaines de vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour appliquer nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer notre service.
  • Lorsque nous conservons des informations pour améliorer et développer notre service, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement en tant qu'individu.
  • Nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing, à moins que vous ne nous demandiez expressément de les supprimer. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations.
Personnes âgées de moins de 18 ans
  • Notre service et son contenu ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations auprès d'un enfant de moins de 18 ans sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
  • Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations collectées auprès d'un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter".

8. VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos informations, comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter" pour demander de l'aide.

 

Accéder à vos informations et les mettre à jour
  • Vous pouvez accéder à vos informations et les mettre à jour en nous contactant comme indiqué dans la section "Nous contacter". Par exemple, vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone en nous contactant.

Supprimer vos informations

  • Vous pouvez nous demander de supprimer ou d'anonymiser certaines informations vous concernant. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Demander que nous cessions d'utiliser vos informations

  • Vous pouvez nous demander de cesser d'accéder à vos informations, de les stocker, de les utiliser et de les traiter d'une autre manière si vous estimez que nous n'avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous pensez qu'un compte de services a été créé pour vous sans votre autorisation ou que vous n'êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte comme le prévoit la présente politique.
  • Lorsque vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez retirer cet accord, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser que nous utilisions vos informations à des fins de marketing.


Refus de recevoir des communications

  • Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part et de faire supprimer vos coordonnées de notre liste d'adresses électroniques ou de notre base de données.

"Signaux "Do Not Track

  • Certains navigateurs sont dotés de fonctions "Do Not Track" (DNT) qui permettent d'envoyer un signal aux sites web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi. Étant donné qu'il n'existe pas encore de consensus sur la manière d'interpréter le signal DNT, notre service ne répond pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs.

Copie de vos informations

  • À votre demande, nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez désigné, un fichier des informations de base relatives à votre compte, dans un format électronique structuré.

Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si le fait de répondre à votre demande risque de révéler des informations sur une autre personne, ou si vous demandez la suppression d'informations que la loi nous autorise à conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver.

Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, par exemple, vous devrez contacter directement ces fournisseurs de services tiers pour que vos informations soient supprimées ou restreintes d'une autre manière.

Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez ou dans lequel vous estimez que vos droits ont été violés.

9. MISES A JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous changerons la date de la "dernière révision" ci-dessous et publierons la politique de confidentialité mise à jour sur cette page.

10. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse info@one-visa.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

One Visa Pte Ltd :
A l'attention du responsable de la protection de la vie privée

114 Lavender Street, CT Hub 2 # 11-88, Singapour 338729

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir des informations suffisantes pour nous permettre d'identifier tous vos dossiers, telles que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone auquel nous pouvons vous contacter. One Visa examinera votre demande et vous fournira une réponse dans un délai raisonnable.

11. DATE DE LA DERNIÈRE RÉVISION

La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 25 mai 2018 et entre en vigueur le 25 mai 2018.

ONE VISA PTE LTD. NE GARANTIT PAS QUE LE SITE OU LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, NI QU'ILS SERONT OPPORTUNS, SÛRS, ACTUELS, EXACTS, COMPLETS OU EXEMPTS D'ERREURS, NI QUE LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DU SITE ET/OU DE NOS SERVICES SERONT EXACTS OU FIABLES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOTRE SEUL ET UNIQUE DROIT ET RECOURS EN CAS DE DEFAUT OU D'INSATISFACTION CONCERNANT LE SITE ET/OU NOS SERVICES OU TOUT AUTRE GRIEF SERA L'INTERRUPTION DE L'ACCES OU DE L'UTILISATION DU SITE ET/OU DES SERVICES.

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