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プライバシーポリシー

1.One Visa Pte Ltd(以下「One Visa」)は、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、One Visaがお客様に関する情報をどのように収集、使用、共有するかを説明します。

2.本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、当社が提供するその他のサービスおよびアプリケーション(以下、総称して「サービス」といいます)に適用されます。

3.お客様は、当社サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報の収集、保管、使用および開示について、理解し、同意したものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、当社サービスへのアクセスや使用、または当社事業のその他の側面とのやり取りを行わないでください。

4.当社が収集する情報

当社は、お客様が当社に情報を提供する場合、お客様が当社のサービスを利用する場合、および以下に説明するように他の情報源が当社に情報を提供する場合に、お客様に関する情報を収集します。

ご提供いただく情報
  • 当社は、お客様が本サービスに入力した情報、またはその他の方法で当社に提供した情報(お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号を含みますが、これらに限定されません)を収集することがあります。
  • 当社は、お客様と当社との間の通信、およびお客様から提供された追加情報を収集する場合があります。
お客様が当社サービスを利用する際に当社が自動的に収集する情報
  • クッキーおよびその他のトラッキング技術。当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問されたとき、または当社のサービスを利用されたときに、特定の種類の利用情報を自動的に収集します。お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社は1つまたは複数のクッキー(英数字の文字列を含む小さなテキストファイル)をお客様のコンピュータに送信し、お客様のブラウザを一意に識別することがあります。
  • クッキーは、お客様が当社サービスをどのように利用したか(例えば、お客様が閲覧したページ、お客様がクリックしたリンク、お客様が当社サービスにアクセスする頻度、お客様が当社サービス上で行ったその他の行動)に関する情報を当社に伝え、当社サービスの利用状況を長期的に追跡することを可能にします。
  • 当社は、ユーザーのオンライン利用パターンを匿名で追跡するために使用されるクリアGIF(ウェブビーコンとも呼ばれる)を採用することがあります。さらに、当社は、どの電子メールが開封され、どのリンクが受信者によってクリックされたかを追跡するために、ユーザーに送信されるHTMLベースの電子メールにクリアGIFを使用することがあります。これらの情報により、より正確なレポートやサービスの改善が可能になります。
  • デバイスおよび接続情報。当社は、お客様が当社サービスにアクセスするたびに、お客様のブラウザまたはモバイルデバイスからログファイル情報を収集することがあります。ログファイル情報には、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、ブラウザの種類、お客様のモバイルデバイスに関する情報、参照/終了ページおよびURL、クリック数、およびお客様が当社サービス上のリンクとどのように相互作用したか、ドメイン名、ランディングページ、閲覧したページが含まれる場合があります。
 

お客様がモバイルデバイスを使用して、またはモバイルデバイスを介して当社のサービスにアクセスする場合、当社はお客様のデバイスまたは当社のモバイルアプリケーション、モバイルキャリア、デバイスの種類、モデルおよびメーカー、モバイルデバイスのオペレーティングシステムのブランドおよびモデル、および電話番号に関連する固有の識別番号を収集し、保存することがあります。

当社サービスの利用を通じて収集された情報
  • 自己申告情報など、当サービスの利用を通じて提供された情報。
当社が第三者から受領する情報
  • 当社は、当社サービスおよびオンライン広告に対するお客様の関心および関与に関する情報を当社に提供する広告および市場調査パートナーなどの公的情報源および第三者パートナーから、お客様および当社サービス内外でのお客様の活動に関する情報を受け取ることがあります。

5.収集した情報の使用方法

サービス提供のため

  • 当社は、カスタマーサポートの提供、当社サービスの監視、運営、維持など、当社サービスをお客様に提供するためにお客様に関する情報を使用します。

お客様とのコミュニケーションのため

  • 当社は、個人情報を含む可能性のあるサービス関連の電子メールまたはメッセージをお客様に送信することがあります。

  • インターネット上の電子メールによる通信は暗号化されていないことにご注意ください。可能性は低いものの、電子メールに記載された情報が傍受され、宛先以外の第三者に読まれる可能性があります。電子メールの使用について懸念がある場合は、「お問い合わせ」のセクションに記載されているとおり、当社にご連絡いただき、支援を要請することができます。

 本サービスのマーケティング、プロモーション、エンゲージメント促進

  • 当社は、当社サービスのトラフィックおよび利用傾向を測定するため、当社ユーザーのニーズおよび要件をより深く理解するため、および将来的に当社サービスのターゲットコンテンツおよび広告を含む、カスタム化されたパーソナライズされたコンテンツおよび情報を提供するために、お客様の情報を使用することがあります。

6.収集した情報の共有方法

当社は、当社のサービスの運営、提供、改善、統合、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援する第三者とお客様に関する情報を共有します。

サービスプロバイダー
  • 弊社は、弊社に代わってサービスを提供する第三者企業、コンサルタント、その他のプロバイダーと協力したり、それらのプロバイダーと提携してお客様にサービスを提供したりすることがあります。
執行要請および適用法の遵守、当社の権利の行使
  • 当社は、適用される法律、規制、裁判所の命令、法的手続き、またはその他の政府からの要請を満たすため、当社の利用規約を執行するため(潜在的な違反の調査を含む)、または第三者からの請求や申し立てに対する調査および防御のために必要な情報を共有する場合があります。
第三者のウェブサイトへのリンク
  • 当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクおよび第三者のウェブサイトからのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自の個人情報保護方針があり、当社はその方針についていかなる責任も負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトに情報を送信する前に、各ポリシーをご確認ください。
集計データ
  • 当社は、お客様を個人として直接特定しない、集合的かつ匿名的な形で情報を共有することがあります。

7.情報の保管とセキュリティ

お客様の情報の保管および海外への転送
  • 本サービスを通じて収集されたお客様の情報は、シンガポール、またはOne Visa、One Visaの関連会社、サービスプロバイダーが施設を保有するその他の国で保管および処理される場合があります。
  • One Visaは、お客様の管轄区域と同じデータ保護法が適用されない国や管轄区域に情報を転送する場合があります。お客様は、One Visa、その関連会社、またはサービスプロバイダーが施設を保有するシンガポールまたはその他の国にお客様の情報が転送されること、および本プライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様の情報が使用されることに同意するものとします。
お客様の情報のセキュリティ
  • 当社は、お客様の情報の完全性と安全性を維持するために、合理的な物理的、管理的、技術的な安全対策を講じています。しかしながら、どのようなセキュリティシステムも侵入を防ぐことはできず、お客様の情報が完全に安全であることを保証することはできません。
  • セキュリティ侵害の結果、当社の管理下にある情報が危険にさらされた場合、当社は状況を調査し、適切な場合には、情報が危険にさらされた可能性のある個人に通知し、適用される法令に従ってその他の措置を講じるための合理的な措置を講じます。
お客様の情報の保存期間
  • 当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様に当社サービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。また、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、契約を執行するため、事業運営をサポートするため、および当社サービスの開発と改善を継続するために必要なお客様の情報の一部を保持します。
  • 当社サービスの改善および開発のために情報を保持する場合、当社は、お客様個人を直接特定する情報を排除する措置を講じます。
  • 当社は、お客様から特に削除依頼がない限り、お客様のマーケティング嗜好に関する情報を保持します。当社は、クッキーおよびその他の追跡技術から得られた情報を、当該情報が作成された日から合理的な期間保持します。
18歳未満
  • 当社のサービスおよびそのコンテンツは、18歳未満の児童を対象としていません。万が一、保護者の同意なく18歳未満の児童から情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除する措置を講じます。
  • 18歳未満の子供から収集した情報がある可能性があると思われる場合は、「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社までご連絡ください。

8.お客様の情報に関する選択

お客様の情報に関しては、以下に記載するように、お客様には一定の選択肢があります。お客様は、「お問い合わせ」セクションに記載されているとおり、当社に連絡して支援を要請することができます。

 

お客様の情報へのアクセスと更新
  • お客様は、「お問い合わせ」に記載されているとおり、当社にご連絡いただくことにより、ご自身の情報にアクセスし、更新することができます。例えば、電子メールアドレスや電話番号を更新することができます。

情報を削除する

  • お客様は、当社がお客様に関する特定の情報を削除または匿名化することを要求することができます。ただし、記録保持の目的、取引の完了、または法的義務の遵守のために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。

個人情報の利用停止要求

  • お客様は、当社が適切な権利を有していないと考える場合、お客様の情報へのアクセス、保存、使用、およびその他の処理を停止するよう当社に求めることができます。例えば、サービスアカウントがお客様の許可なく作成されたと思われる場合、またはお客様がアクティブユーザーでなくなった場合、本ポリシーに定めるところに従い、お客様のアカウントを削除するよう要求することができます。
  • 限定された目的のためにお客様の情報を使用する同意を当社に与えた場合、お客様はその同意を撤回することができますが、これはその時点で既に行われている処理には影響しません。また、マーケティング目的でのお客様の情報の使用をオプトアウトすることもできます。


コミュニケーションのオプトアウト

  • お客様は、当社からの販売促進用通信の受信を拒否し、当社の電子メールリストまたはデータベースからお客様の連絡先情報を削除することができます。

「追跡禁止」シグナル

  • 一部のブラウザには「追跡禁止」(Do Not Track:DNT)機能があり、お客様が訪問するウェブサイトに追跡を希望しないことを示す信号を送信することができます。DNTシグナルの解釈方法についてはまだ一般的な理解が得られていないため、当社のサービスは現在ブラウザのDNTシグナルに応答していません。

お客様の情報のコピー

  • お客様からの要請があれば、当社は、構造化された電子フォーマットで、お客様またはお客様が指定する第三者に対し、お客様の基本的なアカウント情報のファイルを提供します。

例えば、お客様のご要望にお応えすることにより、他の個人に関する情報が明らかになる場合、または、法律で許可されている情報や、やむを得ない正当な利益のために保持する情報の削除を求める場合などです。

例えば、お客様が第三者とデータを共有するよう当社に依頼された場合、お客様は、お客様の情報を削除またはその他の方法で制限してもらうために、それらの第三者サービスプロバイダーに直接連絡する必要があります。

未解決の懸念がある場合は、居住地、勤務地、または権利が侵害されたと感じる国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

9.プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。本ポリシーを変更した場合、以下の「最終更新日」を変更し、更新後のプライバシーポリシーを本ページに掲載します。

10.お問い合わせ

本個人情報保護方針についてご質問がある場合は、info@one-visa.com、または書面にてご連絡ください:

ワンビザ
担当:プライバシー・オフィサー

ラベンダー・ストリート114番地、CTハブ2 # 11-88, シンガポール 338729

ご連絡の際には、お名前、ご住所、ご連絡可能な電話番号など、お客様のすべての記録を特定するのに十分な情報をご記入ください。One Visaはお客様のご要望を検討し、合理的な期間内に回答いたします。

11.最終改訂日

本プライバシーポリシーの最終改訂日は2018年5月25日であり、2018年5月25日より有効となります。

ONE VISA PTE LTD.は、本サイトまたは本サービスがお客様の要件を満たすこと、タイムリーであること、安全であること、最新であること、正確であること、完全であること、エラーがないこと、本サイトおよび/または当社サービスの使用により得られる結果が正確であること、または信頼できることを保証しません。お客様は、本サイトおよび/または当社のサービスの欠陥または不満、あるいはその他の苦情に関するお客様の唯一かつ排他的な権利および救済は、本サイトおよび/またはサービスへのアクセスまたは使用の中止であることを理解し、同意するものとします。

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